Vrácení zboží
Naše zásady pro vrácení zboží trvají 14 dní. Pokud od doručení vaší objednávky uplynulo více než 14 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu.

Než zboží odešlete zpět, napište nám na e-mail info@titaniumpyramids.com a sdělíme vám adresu, kam zásilku zaslat.

Náklady na zpáteční dopravu hradí kupující. Poštovné je nevratné.

Abyste měli nárok na vrácení peněz, je nutné nás kontaktovat nebo zboží odeslat do 14 kalendářních dnů od data doručení. Zboží musí být nepoškozené, v perfektním stavu a v původním ochranném obalu. V případě poškození si vyhrazujeme právo odečíst z vrácené částky náklady na opravu.

Povrchová rovnoměrnost
Titánové pyramidy jsou vyráběny z kovaných polotovarů. Během kování může docházet ke zhutnění materiálu, což může způsobit drobné lokální rozdíly v homogennosti struktury materiálu. Tyto rozdíly se mohou na povrchu projevit mírně odlišným odstínem v daném místě oproti zbytku povrchu. To však nijak neovlivňuje kvalitu ani čistotu titanu, která je garantována nezávislým materiálovým certifikátem výrobce.

Povrchová úprava
Při výrobě titánových pyramid bylo upuštěno od hromadné výroby. Všechny pyramidy jsou tak vyráběny jako zcela individuální kusy. Tento přístup může vést k tomu, že při ručním zpracování povrchu se mohou objevit drobné rozdíly mezi dvěma identickými modely. Tyto odchylky však nemají žádný vliv na funkčnost a naopak podtrhují jedinečnost každého kusu.

Vrácení peněz (pokud je schváleno)
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácené zboží, zašleme vám potvrzovací e-mail. Následně vás informujeme, zda bylo vrácení peněz schváleno či zamítnuto. Pokud je schváleno, částka vám bude připsána zpět na vaši platební kartu nebo původní způsob platby, obvykle do 24 hodin.

Zpožděné nebo chybějící platby (pokud se vztahuje)
Pokud jste zatím neobdrželi vrácené peníze, nejprve zkontrolujte znovu svůj bankovní účet. Poté kontaktujte svou platební kartu nebo banku — zpracování vrácené částky může chvíli trvat.
Pokud jste učinili všechny kroky a stále jste peníze neobdrželi, kontaktujte nás na info@titaniumpyramids.com.

Výměny (pokud se vztahuje)
Zboží vyměňujeme pouze v případě, že dorazilo poškozené. Pokud potřebujete vyměnit produkt za stejný, napište nám na info@titaniumpyramids.com a sdělíme vám adresu pro zaslání.

Doba doručení vyměněného zboží se může lišit v závislosti na vaší lokalitě.

Doporučujeme využít službu s možností sledování zásilky nebo si přikoupit pojištění. Nemůžeme zaručit přijetí vaší vrácené zásilky.